我家同样这个问题，解决办法不是去工信部投诉，而是打10000解决。
首先，告知10000，用的是360无线家宽，最近3周卡的非常厉害，要求刷一下基站，报手机号给他；客服表示挂电话后就可以重启B315了。
随后，照做，发现连信号都没了，微信都无法登陆，然后再次拨打10000，同样的话重复一遍，并告知之前打过电话，现在已经断网，然后客服会在线查看手机卡状态、手机卡信号、附近基站信号是否正常，如回复正常，那就让客服再次刷一遍基站。挂电话后，等半小时，重启路由，速度飞快。

360家宽 你的还掉线吗？

11月1日开始频繁掉线

我这突然也不行了，指示灯都是正常，就是没有网络连接，重启出厂都试了

十月份开始就没正常过，白天黑天，时不时的就断网，从起都没用，只能打10000号重置位置。已崩溃，不想用了

卧槽，看到该贴才发现频繁掉线的不止我一个，我都怀疑电信是故意给无线家宽用户制造这样的体验

就是想让你们退卡退网啊
有些人还天天绝版，绝版，电信有的是方法让你们自己放弃
你们觉着慢了。走的时候还得高价卖给别人。

已经信访平台投诉，信访平台会转到工信部。

看看你们设备是不是更新了固件。。。