2018年9月份给媳妇买了一辆比德文V7 精英版纯电动。售前续航说的是150公里,刚买来那俩月试过一次,一家人正常开在100公里多点。到了冬天续航严重缩水,只有60公里左右。这一年 充电器第四个月坏了,充电不跳绿灯,只要不断电一直冲。从发现到售后进货换新将近一月时间(怀疑电池就是这样冲坏的)。第七个月中控屏幕花屏。售后换新,中间去了3次才换好历时21天。一星期一次,售后给我说他们每一星期报备一次。这是能看的见的问题,小毛病就多了 减震异响 车门异响 雨刷异响。
经过冬天我那车就一直在60公里徘徊,换充电器时检测一次电池,说没问题。天气冷怎么怎么的,就这样拖着。(售后检测太麻烦,需要把电放完)想着保修期还有几个月问题不大。
就在10几天前, 距离保修还有1月时间。我家是商丘的,我人在甘肃打工。就让媳妇开去售后检测。售后检测电瓶电压没问题,售后说把车放这里帮你试车能跑多远(因为不管是换充电器和换屏幕的时候给售后提过 说车跑不远)。就这样车放在哪里。
第一次试车是在19年8月20号,跑了不到70公里。(我自己装了定位)第二天 媳妇给售后打电话 售后说跑了70公里,和我定位相差不大。售后说 再试一次。21号 22 号两天车没开, 23号车跑了25公里就停在哪里不跑了。24号 我媳妇去找售后,售后给我媳妇说 是因为我那车长时间不开 引起电瓶亏电。需要从新激活。让在放售后几天,要不先开走 有空再来修。我媳妇给我打电话说 售后不想给修 光敷衍。我给卖车的售前打电话说,我这车给我媳妇接送孩子 买菜 走亲戚用的,我车交给售后的时候是7千公里,就这样算 不到一年,平均一月500多公里 售后说我车电瓶是放坏的 说的过去吗? 另外他说二次试车 车都没试,就告诉我电瓶是我长时间不开放坏的,合适吗?
售前 说给他们老板反应怎么怎么整治售后管理体系的。(其实他们是一路的)
25号 又给我试车。后面给我发微信说车跑了100公里。我去定位看了下跑70公里。我微信问 我定位跑了70。 他们说公里表跑了84公里然后还有余电,估计100。呵呵 我又从新看下定位轨迹,他说还剩电量我还真相信了。
我怎么也想不到有这样试车的,定位轨迹单程35公里,从25号下午3点31分到5点整,两个半小时跑了35公里。然后又用两个小时回到售后门店。4个半小时跑了70公里。一个人开空车也可以理解,但是你应该用正常试车速度试车吧?(官方宣传试车35公里每小时状下)你两个半小时才跑35公里,骑自行车也比这快吧?
其实我可以质问他们,没2次试车 你随便找个借口说我车电瓶是长时间不开放坏的?这是不是你们承认我车电瓶有问题?
我用公里表说话之后,你们为什么又试车 而且告诉我电瓶没问题?
有没有问题是不是你们售后说的算?
没什么意思了,我自己人不在家,不想让媳妇和售后扯皮,带着孩子也没那个时间。明天把车开回来。
这种车低速车好在不要驾照,媳妇能开 要不也不会买它。
说这么多,就是我买这车的时候从网上搜索挑品牌发现这一类的信息很少。自己吃过一次亏了。希望大家做个参考。买车时不光要注重品牌,还需要了解售后一系列服务。

经过冬天我那车就一直在60公里徘徊,换充电器时检测一次电池,说没问题。天气冷怎么怎么的,就这样拖着。(售后检测太麻烦,需要把电放完)想着保修期还有几个月问题不大。
就在10几天前, 距离保修还有1月时间。我家是商丘的,我人在甘肃打工。就让媳妇开去售后检测。售后检测电瓶电压没问题,售后说把车放这里帮你试车能跑多远(因为不管是换充电器和换屏幕的时候给售后提过 说车跑不远)。就这样车放在哪里。
第一次试车是在19年8月20号,跑了不到70公里。(我自己装了定位)第二天 媳妇给售后打电话 售后说跑了70公里,和我定位相差不大。售后说 再试一次。21号 22 号两天车没开, 23号车跑了25公里就停在哪里不跑了。24号 我媳妇去找售后,售后给我媳妇说 是因为我那车长时间不开 引起电瓶亏电。需要从新激活。让在放售后几天,要不先开走 有空再来修。我媳妇给我打电话说 售后不想给修 光敷衍。我给卖车的售前打电话说,我这车给我媳妇接送孩子 买菜 走亲戚用的,我车交给售后的时候是7千公里,就这样算 不到一年,平均一月500多公里 售后说我车电瓶是放坏的 说的过去吗? 另外他说二次试车 车都没试,就告诉我电瓶是我长时间不开放坏的,合适吗?
售前 说给他们老板反应怎么怎么整治售后管理体系的。(其实他们是一路的)
25号 又给我试车。后面给我发微信说车跑了100公里。我去定位看了下跑70公里。我微信问 我定位跑了70。 他们说公里表跑了84公里然后还有余电,估计100。呵呵 我又从新看下定位轨迹,他说还剩电量我还真相信了。
我怎么也想不到有这样试车的,定位轨迹单程35公里,从25号下午3点31分到5点整,两个半小时跑了35公里。然后又用两个小时回到售后门店。4个半小时跑了70公里。一个人开空车也可以理解,但是你应该用正常试车速度试车吧?(官方宣传试车35公里每小时状下)你两个半小时才跑35公里,骑自行车也比这快吧?
其实我可以质问他们,没2次试车 你随便找个借口说我车电瓶是长时间不开放坏的?这是不是你们承认我车电瓶有问题?
我用公里表说话之后,你们为什么又试车 而且告诉我电瓶没问题?
有没有问题是不是你们售后说的算?
没什么意思了,我自己人不在家,不想让媳妇和售后扯皮,带着孩子也没那个时间。明天把车开回来。
这种车低速车好在不要驾照,媳妇能开 要不也不会买它。
说这么多,就是我买这车的时候从网上搜索挑品牌发现这一类的信息很少。自己吃过一次亏了。希望大家做个参考。买车时不光要注重品牌,还需要了解售后一系列服务。
