@网易严选
我就不想说了,买了接近三百块钱的商品,然后收到了一堆发错的严选的清洁用品。
联系客服,客服让我换货,我一个订单里买了四五件商品,线上换货要给每个商品选原因,填理由,本来心情就烦,还让我走这么复杂的了流程,
而且就算填了理由,也要等严选的人上门取件然后到了严选的仓库才会补发商品。本来就没有本地仓物流就慢,现在还要这么折腾。
第二个方案更傻帽,让你自己去联系快递然后寄回到付,现在六点钟了快递取件也要明天了,然后有了物流运单号以后,再去把情况汇报给仓库,然后进行补发。也得一天时间。
这本身就是你们物流操作的问题,你们不马上补发,反而来折腾消费者。
我的订单三四百块钱,收到了一堆几十块钱的清洁用品,我没有要你们补偿什么时间成本,唯一的诉求就是马上补发,你们连这个都做不到,网易严选也这么长时间了,之前购物体验真的挺不错的。
但是你们的售后连那些,淘宝的卖家水平都做不到!我是真的佛了!









我就不想说了,买了接近三百块钱的商品,然后收到了一堆发错的严选的清洁用品。
联系客服,客服让我换货,我一个订单里买了四五件商品,线上换货要给每个商品选原因,填理由,本来心情就烦,还让我走这么复杂的了流程,

第二个方案更傻帽,让你自己去联系快递然后寄回到付,现在六点钟了快递取件也要明天了,然后有了物流运单号以后,再去把情况汇报给仓库,然后进行补发。也得一天时间。
这本身就是你们物流操作的问题,你们不马上补发,反而来折腾消费者。
我的订单三四百块钱,收到了一堆几十块钱的清洁用品,我没有要你们补偿什么时间成本,唯一的诉求就是马上补发,你们连这个都做不到,网易严选也这么长时间了,之前购物体验真的挺不错的。
但是你们的售后连那些,淘宝的卖家水平都做不到!我是真的佛了!








