岗位名称：客户服务助理
工作地点： 重庆市渝中区五一路99号广发大厦（4-6个月培训：广东省佛山市南海区千灯湖畔的广发金融中心）
工作内容：
1.电话形式解决广发银行信用卡客户的来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务。
2.根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。
工作要求：
1 .大专及以上学历，专业不限，18届应届毕业生优先，表现优异者可转正
2.普通话标准、流利
3.熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度35/分钟或以上
4.班次时段覆盖 早上7：00-凌晨01：30之间（8小时工作制） 白班为主！少量夜班！
5.轮班制，每周休息两天，每周轮换另一种班次 晚上10点后上下班的提供全额交通费报销
薪资：
1.全职：3000元/月（基本工资：1883元，服务奖金：867元，福利费：250元）+绩效
2.入职即买五险一金，享受餐补、交通补贴、加班补贴、晚班补贴、带薪年假、健康年检，月度，季度，年度优秀员工激励奖金，节假日活动、礼金礼品，每年可晋升加薪
3.丰富多彩的员工活动，如团建活动，员工生日会、运动会、户外拓展活动、年会等