近日,中央电视台十三套新闻频道播报了,河南郑州三位盲人乘客搭乘40路公交车,司机王永刚师傅给他们安排好座位后,询问其目的地,却发现他们坐错了车。王师傅赶紧为他们选择了最方便的中转站,并将他们扶下车。最终,三位盲人乘客在他的帮助下,顺利搭乘到了正确的公交车。
据王永刚介绍,当天早上他驾驶40路公交车行驶至纬二路经四路站时,他看到站台上有三位拿到盲杖的人在等车,王永刚将公交车缓缓停在了他们身边,开门后,三人手拉着手准备上车,王永刚立刻起身,搀扶三人上车,又安排他们三人坐在最前面的“老弱病残孕”座位上。看到三位盲人出行有诸多不便,王永刚心想能帮一点是一点,就开始询问他们要到什么地方下车,好到时提醒,搀扶他们安全下车。讯问后得知,他们要去紫荆山路航海路,40路不到,并且上车的站牌也没有62路。三位盲人开始着急,原来他们坐错了公交车,其中一位盲人打起了电话,向电话那头的人解释原因,说他们三人要迟到了,话语中带着抱歉,带着急躁。
王永刚听到后,劝说三人不要着急,会安排他们三人到最近的62路站牌处等车。王永刚驾车行驶至紫荆山路顺河路站后,提醒三人,并搀扶他们安全下车,到马路台阶上,嘱咐他们在这里就能等到62路公交车,上车时先询问车长是否是62路,以免再次坐错。三位盲人再三感谢,王永刚驾车按原线路运营。
当问起这件事时,王永刚说:“这些都是应该做的,平时在40路车上经常遇到老年人、残疾人和看病的乘客。只要看到,我都会搀扶找座,提供力所能及的服务。做为公交司机,我们有义务保障乘客的安全,为乘客提供优质、温馨的服务。”
王永刚,2011年进入公交三公司,紧握在40路公交方向盘上已经近8年,每年都被评为三公司生产先进,多年来一直无违章、无投诉、无事故。在线路上是出了名的做好事“上瘾”的车长。多次被电视、报纸报道优秀事迹,他将“想乘客所想、急乘客所急”的理念,深深的实践在了自己的工作中。
据王永刚介绍,当天早上他驾驶40路公交车行驶至纬二路经四路站时,他看到站台上有三位拿到盲杖的人在等车,王永刚将公交车缓缓停在了他们身边,开门后,三人手拉着手准备上车,王永刚立刻起身,搀扶三人上车,又安排他们三人坐在最前面的“老弱病残孕”座位上。看到三位盲人出行有诸多不便,王永刚心想能帮一点是一点,就开始询问他们要到什么地方下车,好到时提醒,搀扶他们安全下车。讯问后得知,他们要去紫荆山路航海路,40路不到,并且上车的站牌也没有62路。三位盲人开始着急,原来他们坐错了公交车,其中一位盲人打起了电话,向电话那头的人解释原因,说他们三人要迟到了,话语中带着抱歉,带着急躁。
王永刚听到后,劝说三人不要着急,会安排他们三人到最近的62路站牌处等车。王永刚驾车行驶至紫荆山路顺河路站后,提醒三人,并搀扶他们安全下车,到马路台阶上,嘱咐他们在这里就能等到62路公交车,上车时先询问车长是否是62路,以免再次坐错。三位盲人再三感谢,王永刚驾车按原线路运营。
当问起这件事时,王永刚说:“这些都是应该做的,平时在40路车上经常遇到老年人、残疾人和看病的乘客。只要看到,我都会搀扶找座,提供力所能及的服务。做为公交司机,我们有义务保障乘客的安全,为乘客提供优质、温馨的服务。”
王永刚,2011年进入公交三公司,紧握在40路公交方向盘上已经近8年,每年都被评为三公司生产先进,多年来一直无违章、无投诉、无事故。在线路上是出了名的做好事“上瘾”的车长。多次被电视、报纸报道优秀事迹,他将“想乘客所想、急乘客所急”的理念,深深的实践在了自己的工作中。
