去年10月份用了一次togo，后来搬家，周围的没有togo车辆，就申请退还了押金。最近有了一些，准备再用时，发现账户被禁用了。客服说我未通过公安的征信系统。我问怎么解决，客服说togo公司没方法解决，他们也不知道是什么原因未停过！我说那我应该找谁去解决，他们让我找公安机关咨询。恕我没读过几天书，公安部门什么时候有的征信系统？最后客服就是一句话：抱歉先生，您现在无法使用我们公司的产品，我们无法解决。大家遇到过这样的情况吗？