新买三洋帝度洗衣机不保修乱收费无人管

新买洗衣机，正常使用1月后出现问题，打当地售后电话要求维修处理，原因是衣服扣子脱落堵住了排水使洗衣机不工作。事后维修人员要50元上门费和30元修理费，说这不属于产品质量问题！不保修！！打全国服务热线客服说事先没通知他们，现在他们不受理，管不了。洗衣机难道不是有产品缺陷才把扣子掉进去的吗？这不是质量问题吗？以后再掉进扣子怎么办？这样的产品售后还敢用吗？