什么是质量管理，如何做到真正的质量管理？

1、什么是质量管理（按ISO标准条款的解释）
质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。包括质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证以及质量改进。
2、如何做到真正的质量管理
个人理解：质量管理是根据各方面因素，通过经验判断识别风险及努力，而期望达到的一个系统的平衡。
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