您好，卖家只需登录下账号解绑即可，可以离线解绑，不需要您这边登录账号的，解绑后您即可再次绑定使用，如果卖家不愿解绑，您可以拨打400-8850-820并提供相关的购买记录或凭证，请售后同学帮您解决下。