office365很多功能不能用

如题，我是官网买的订阅，目前还在订阅期内，点击更新显示已经更新到最新版了，但是有很多功能都隐藏了，用不了，比如说PPT的3D建模就用不了，但是搜索的时候还有自定义功能区的时候可以看到有这个功能但是是灰色的用不了，求解是咋回事？目前已经重装N次了。。。要崩溃了，求大神解答

版本号是这样的正常吗

不感兴趣

开通SVIP免广告

加入预览版吧，就是内测才可以，正式版等待一段时间

自己又摸索了几天终于解决了问题，在这里给遇到同样问题的朋友提供一个解决方案
先通过win+R键打开CMD输入下面的指令来查看电脑上面已激活的key
OFFICE 64位和 WINDOWS 64位
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" /dstatus
OFFICE 32位和 WINDOWS 64位
cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" /dstatus
OFFICE 32位和 WINDOWS 32位
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs" /dstatus
我这边发现我有两个不同版本的key，于是乎果断先把最不靠谱（LICENSES STATUS不是LICENSED）的那个key通过以下指令卸载了
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:WFG99
后面的WFG99是你想卸载的key对应的Last 5 characters of installed product key
这个东西在第一步查看已激活key的时候由系统给出
卸载成功后发现不行之后又把另一个也果断卸载了（死马当活马医）
结果打开office发现要我重新激活，我就重新激活了一次，然后提示我当前版本不可用需要更新，我就更新了，接着过了一段时间就惊喜的发现功能都可以用了