R9s突然卡死显示进度条的问题！手机买了不到一年，使用还好，

R9s突然卡死显示进度条的问题！
手机买了不到一年，使用还好，最近几天突然出现使用过程中卡死机，任何操作也做不了。然后会出现白底绿色的进度条。这个进度条结束以后手机无网无信号！第一次以为后台程序太多！或者内存问题，昨天手机深度清理，mmp所有的音乐都删除了，后台什么也没有，玩微信也给我卡死了。问题大约出现一周左右，评论每天卡死3次左右！
求官方提出问题解决方案！！
如果有使用oppo手机同样问题的朋友们，占楼评论一下！共同期待官方给解决方案！