安钛克hcp1000售后换新实例～另顶缸海韵x650福利吧友

什么价啊

首先要说安钛克的售后速度还是不错的，一开始找当初买的天猫店（第三方的）和我说找他们来回流程要2-3个月，直接找安钛克售后也要1个月，当时我就震惊了……

首先此流程只适用于天猫旗舰店和京东以外的店铺购买的用户，不过天猫旗舰店目前1999的价格，京东目前已经不卖了，当时我买的时候京东价格好像是2500……我在天猫第三方买的1800，说到底费这么多事还是因为穷啊，不然京东售后多好的……

第一步，联系安钛克北京的售后，电话010-58768800转分机号650，只在工作时间有人接听，会有一个男性客服接电话，如果无人接听或者是个女性接听，恭喜你，客服去开会了或者有别的事情了，这也是我7月28日没有联系上客服的原因，不过话说回来，这么大的公司，售后部门就一个接电话的，真是人员精简，省钱第一啊……

然后客服询问了电源的基本情况，留了我的邮箱，之后发了一封邮件给我，开始走rma流程，然而其实可以直接从网站走rma的，然而安钛克中国的网站目前在维护……

邮件会让你发送产品SN编码照片，铭牌照片，防拆贴照片，有效购买凭证照片，其中hcp1000的防拆帖有两处，第一次拍没注意，后面还补拍了，购买凭证我是拍的当时店铺给的发货单，我估计淘宝的购买记录也可以。因为便宜，没开发票，不过也没影响保修。后来买的x650默认也没开发票，客服也说不影响保修。

确认没问题后，会回复给你一个rma申请表，填好以后发过去客服会确认一下，没问题了就会让你把电源打包，加上打印的rma申请表一起寄回安钛克在武汉的售后仓库。我特地问了下，如果单寄回电源本体，那么换新回来也只有个新的电源本体，如果全部寄回，就会像我今天一样拿到全新没有拆封的电源，考虑到模组线也没多重，换个全新更好啊~后来发现固定螺丝找不到了，我一直用的机箱配的螺丝，客服说没事，8月2日我就顺丰寄过去了，连包装盒一起一共4kg，顺风慢速价格33，说是要三天以后收到，其实第二天就收到了~

之后我联系客服说是走流程会联系我的，然而等了两天也没消息，之后再去联系才知道那边虽然签收了，但是没有确认是我的电源，于是仓库负责的客服又电话给我要了顺丰的单号，确认之后，终于在8月11日从深圳发货给我，今天收到。

总的说起来还是比较折腾的，主要是客服那边人手少，事情多，比如中间打过一次电话问我的电源签收状态，说是查到以后电话给我，结果第二天打电话去问才知道之前客服去开会，把这事忘了……不过比起直接发回给店铺，时间还是快了一大截的。

现在拆下来的海韵x650是天猫旗舰店7月31日到的货，7年保，无啸叫，550包顺丰，走闲鱼，我芝麻信用800+，非常稳～

1000不如1300电压稳吧。有个评测测过。

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