方法1：开始→所有应用→HP帮助和支持→HP Recovery Manager(恢复管理器)→HP恢复环境→确定→自动重启→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。
方法2：关机状态下，按电源键开机，立刻连续多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F11进入WinRE界面，选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。
方法3：关机状态下，按电源键开机，立刻连续多次点击F11按键，进入WinRE界面，选择“疑难解答”→“重置此电脑”→ “删除所有内容”→“仅删除我的文件”/“完全清理驱动器”
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如果 Recovery Manager(恢复管理器) 左侧的系统恢复无法使用，或者F11界面无法进入， 可以在能上网的电脑上，从微软官网下载到 MediaCreationTool 程序，制作 Windows 10 Home China 家庭中文版 系统安装U盘，全新安装Win10系统。
安装后是纯净的系统，安装完成后，第一次联网时，会自动激活，如果不能激活，可能是微软的激活服务器忙，或者使用的网络与微软激活服务器连接不通畅，可以换一个时间段，避开下午到夜间的网络高峰，或者换一个网络进行激活。多重启几次。
也可以用手机创建无线热点，电脑连接手机的无线热点后激活。
硬件驱动，可以联网后使用Windows更新自动安装上，可以在惠普官网下载。