对于项目型企业来说,常常会出现项目实施进度与销售跟进进展脱节的情况,因此,销售与客户后期沟通时总是屡屡碰壁,要么是项目延期、要么项目不合格要返工,因跨部门沟通不畅被骂得狗血淋头。
类似于这样的烦恼,归于到底在于销售与项目形成“信息”孤岛,销售流程与项目实施流程链接不上,导致信息传递出现障碍,如信息传递时间慢、信息传递过程有遗漏、信息传递过程发生变化,最终业务信息滞后、不全面,甚至是不准确,给销售人员和项目人员开展工作带来了无穷无尽的困扰,更容易影响客户感知,造成客户满意度下降。
解决销售与项目之间的“信息孤岛”关键也在于运用一个高效的管理方法,打通销售管理与项目管理流程,通过信息的实时共享,加强不同部门人员的沟通与协作,提升工作效率。高效的管理方法千千万万,小编认为,借助信息化手段实现业务与项目一体化管理,是解决销售与项目脱节的比较有用的方法。
业务与项目一体化管理,商务流程与项目实施流程自由流转,无缝链接,来自不同部门的业务数据实时共享更新,不同部门人员零距离沟通,相比线下繁琐的交接,工作效率秒速提升。
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