共享单车太坑余额退款不了

本人，ofo共享单车，真的很吭爹，一开头的页面，说充值有优惠，又不显示是押金，直接充值了100元，还以为是押金，再充值100元，才发现不对，想退款，但是没有那个健，打去客服4001507507，一直语音转接，打去12315投诉，他们是不是属于郑州的企，不接受投诉，现在只能上报G4记者，告诉媒体了，他们就是分明在，损害我们的消费者的权益嘛，
请各位深同感受的，我们一起集中，一起反应这个问题的吧，去维护我们广大消费者的权益吧