皇嘉瑞云小区位于后稷东路以北,德佑苑以东,该小区始建于2012年,现已交付使用四年多,小区分A、B两区,总户数上千余户。
根据所反映的问题,工作组成员立即进入瑞云小区走访调查,及时联系上访业主,做思想疏导工作,安抚情绪,并于当天前往该小区物业公司调查了解情况,要求物业公司尽快就上访信件所提出的问题逐一进行答复。
并于3月7日晚上召开了业主大会,经过两轮选举,共产生7名业主代表(含联系人1名)。接收了由7名业主代表递交的一份需要反映和得到解释的相关问题材料。
3月8日,经请示组长后,将该材料及时反馈给物业公司,并要求尽快逐条给予答复。并对当日两批次赴县政府上访人员及时进行了劝访。
3月9日下午,与业主代表联系人进行了座谈,对其讲解相关政策,告知其县上已经高度重视该小区联名上访信事件,我们已经把业主诉求和物业的答复递交相关部门,县上相关职能部门也已经开始着手调查。
3月10日街办参加了县上召开的关于皇嘉瑞云小区联名上访的协调会,并及时向会上汇报了街办关于皇嘉瑞云小区工作的进展情况,会议明确了街办的任务主要是维稳。工作组开会决定,今天晚上7点再次召开业主代表大会,通报进展情况,并继续做好业主安抚工作。