我去年三月份淘宝买的128G6SPLUS港版 在出问题那段时间经常用到一半的电就关机了 开起机又关机 有时候又可以用到电量完 但是耗电速度很快 不知道是不是电池问题 有一天我正在录视频 然后录完了我按录像完成 就突然死机重启 相册变0了 我直接开启飞行模式害怕接受了新数据影响数据恢复 过了一会开始几十张几十张的恢复 相册最下面有正在恢复四个字 我有25000张照片 有时候恢复到一半的照片相册就闪退 有时候能恢复满然后又闪退 闪退出去点进相册又变0 又开始恢复 无限循环 我在百度上查了一下 有人说还原下所有设置就好了 于是我照做了 开机还是从0开始恢复 但恢复完了没有闪退了 就好了 手机功能一切正常 但是我出问题时录的那个视频并没有录起 而是一张黑灰的图片 然后我又用了几天 还照了几天照片 但有一天我一照相 又是相册变0了 无限恢复 我发现那张照片也没照起 也是一张黑灰的图片 还原所有设置也没用了 手机其他功能都可以用 但是有时候有的软件出现了闪退的问题 这是之前没有的 而且最后白苹果之前变得很卡了 我的手机一直都是保持在剩余几百兆 一直这么用都没什么问题 但是我才删了一个手机自带小提琴图标软件 腾出700多兆 出问题了我一直没拍照也没接受什么东西占容量 我就发现手机内存越来越小 当时我正在清理微信储存空间 微信上面写着剩余容量为0 因为手机出问题这段时间我经常在关机开机 都可以开机 而且有时开机内存就会多出来一点内存 于是当我不知道怎么想的就按了HOME键加关机键强行关机 然后就白屏黑苹果了 只能强制关机 什么开机再按音量加键 先按加键再按加键再按减键再加减一起按 什么充一晚上电试试都不管用 反正一连上充电就自动开机白苹果状态 连接电脑ITOOLS也没反应 我打电话问苹果客服 他们说没遇到过相册一直恢复的 然后给我说白苹果不会是因为内存满开不起机 问苹果直营店工作人员也说不会是因为内存满开不起机 还说内存满了也可以更新手机 还说我的手机相册一直恢复可能是硬件闪存问题 说更新失败的话一样数据清空 我的手机是未越狱的 而且一直是9.3.1版本没升级 但是网上的人给我说内存满了是更新不起的 网上也很多人说因为内存满了白苹果 我都不知道苹果那边和网上到底谁错谁对 而且我是先相册出问题然后白苹果 虽然我也有些认为是内存满了白苹果的 因为没满之前相册问题是可以开关机的 我现在担心的就是如果我拿去更新的话 能更新起吗 然后更新起了对于相册一直恢复这个问题我的照片会保住吗 手机不重要 照片和微信聊天里记录和照片对我来说弥足珍贵 我查了几天的网页 头都看晕了看吐了 还给那些网上留了电话号码的同样问题的网友打电话去问 希望大家能帮帮我 我要确保数据不会丢失 我拿钱感谢都可以 我现在关心的两个问题是 相册一直恢复是不是硬件问题 不是硬件问题是系统问题的话 内存满了能更新新版本系统吗
