私聊卖家，卖家不回，也不点击退货退款，也不搭理我。我问客服了，客服说如果点击退货退款的话，只能与卖家协商，如果不点击，7天后系统自动退款。可卖家在外地，我打电话就是长途，还不如买的钱了，这怎么办啊？