回复：关于TF新模具

丑爆

本人17年8月从官方授权店购入未来人类（以下简称TF） T5一台（准系统），硬盘为希捷的机械。
18年1月出现故障（一年质保范围内），提示硬盘有问题，检查后确认是硬盘问题，多次联系TF售后，他们家的售后电话语气很难听，基本是几句话就挂断。QQ售后更加神气，售前QQ很积极，售后QQ长期处于排队状态。我曾经连续一天排队请求介入他们的售后QQ，一直保持是排队第14名，保持了8个小时。
多次电话联系后，一个男的终于很不爽的答应可以寄过来看一下确认是否故障，如果是的话可以更换，其中已告知对方是准系统。
随后寄过去后，本人收到电话，说是因为准系统不在保修范围内，不予换货，电话是这个男的打来的，说话跟刚办完丧事一样有气无力心情低落，另外有个女的声音在旁边大声指导，态度强硬。本人心想不换也无所谓，大不了买个固态自己装上就可以，于是要求他们寄回。男的说可以，但是需要寄到付件，我说可以就寄普通的顺丰到付吧，反正也不在你们保修范围内，你们也管不了这个事。男的直接挂断电话（第二次挂断）。
过了两天收到顺丰到付件，其中居然有保价条款，保价两千元！！！我一个坏了的硬盘，全新也就300，他居然给我保价2000！！！完全是想故意坑我的钱。
然后打电话给他们售后，仍然是这个男的接电话，和他理论讨要说法，他直接说我们都是这么操作的，你出钱和我什么关系，随便去告，反正我们公司就我一个人接电话，告也只能告到我这。然后直接挂断电话！！！（第三次）
另外苏州消协315基本都是不管事的，一个个太极高手，连续两次反映都告诉我这是物价问题，我说这是报复性提供有偿服务，他们你需要给顺丰反馈收费不合理的问题。
最后到付保价包括这个破硬盘我都认了，希望各位眼睛不瞎的兄弟们认清这个品牌，早点让这种败类牌子从中国消失。