上两个礼拜在某宝海淘了一台T100ha，昨天刚到货，但是收到货后开机玩了下，没有什么大的软件和大的操作，好几次开浏览器就卡死屏幕动不了，要强制关机重启，然后不断出现花屏和死机的情况，然后想重装却摸不着门路，不会重装了。请问有人和我一样情况的呢？这个又怎么解决呢？希望有人能帮下忙，谢谢。