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伤不起,Pro3 塑料外壳自然裂缝,维修费用比屏幕裂了还要贵。

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  • llake
  • Win8
    11
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼

14年8月底首发买的国行pro3,当时还第一时间发了分享贴。见http://tieba.baidu.com/p/3267015491
然而用了一年多,外壳自然裂开,虽然暂时还不影响使用,但是这个质量还是值得大家注意的,售后基本没戏了,要价3000+。
问题出在正面上方,后置摄像头位置,这地方的外壳是塑料的,不是铝合金,如果经常单手拿着玩,顶部的塑料条受力会裂开。虽然我用的时间也不多,一般除了出差以外,平时就是偶尔拿手上学外语的时候用用,但是还是出现了这种奇怪的问题。

123代surface我都买过,2代RT也是外壳问题,售后直接换新了,这次裂了我就再次联系售后,结果得到的答案是需要自己出来回邮费,并需要支付维修费3060元(大约)。理由是一句话:根据我提供的照片看,这个情况是需要付费维修的。

我仔细看了PRO4的照片,发现这个位置和3代以及1、2代是一样的,都是塑料,12代因为机身厚重,所有没看见有人出现这个问题,3代我拿手上玩的多,结果时间一长就裂了,还不给修,建议准备入手4代的同学们斟酌一下。


  • llake
  • Win8
    11
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其他小问题就算了,比如,买来不到一个月就这样了,一直都是按两下继续用



2025-09-04 06:09:02
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  • llake
  • Win8
    11
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再说点不好的:底部是贴纸的,和键盘对接的卡口,用久了就贴纸就会脱落,摸上去还割手,得用刀隔了最好。


  • 非手笔
  • Win98
    4
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开心点楼主 小事情


  • yqyy2007
  • WinRT8.1
    12
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尼玛,吓得我不敢买了


  • Rongface
  • WinRT
    10
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这是直接关机 不是修理 新的主机还是重新算保修期


  • 鲍逍遥Bxy
  • WinMe
    6
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楼主我的Pro3出现了跟你一模一样的问题


  • 鲍逍遥Bxy
  • WinMe
    6
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顶部摄像头那里的外壳塑料出现裂缝,我还纳闷呢,难道是什么时候坐坏的?原来是受力自然裂开的


2025-09-04 06:03:02
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  • 最爱BarryWong
  • MS-DOS
    1
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问题一模一样(开裂位置都一样,弯曲是买来没多久就有了),打了微软客服,发送了邮件,然后报价4200,返厂维修,感觉被当SB应付。


  • 万能的小土豆豆
  • MS-DOS
    1
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我的两个裂缝了,我还说自己不小心,原来是这样啊,怪不得自己仔细想了也没发现是什么时候碰的,第一个裂缝位置跟楼主接近


  • hjylovemusic
  • MS-DOS
    1
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我的也裂了,关键是现在黑屏无法启动了,因为这个裂缝微软不给任何保修。我手持使用的次数更少,几乎当做桌面机使用,所以感觉还是自然开裂。微软不承担责任,十分可恶。而且还因为这个不相关的问题,拒绝更大的黑屏保修问题。


  • 爱云端123
  • MS-DOS
    1
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123


  • 爱云端123
  • MS-DOS
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
强烈要求微软召回PRO3,自然屏裂,自然边框裂,这都是人为我就艹了,拿中国人当猴耍呢,大家都打消协电话投诉


  • 0001191
  • MS-DOS
    1
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汗啊,我的Surface pro 3也遇到这个问题,也是一样的问题!刚刚返厂维修了,不知道微软售后会怎么处理。


2025-09-04 05:57:02
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  • 0001191
  • MS-DOS
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
这根本就是产品质量的问题,微软要对此事负责,因为,这并非偶然事件!


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