客户的严格要求，是金泰通努力的方向；努力达到客户的要求，是金泰通秉承的宗旨。我一直从事绘图的工作，然而公司要求我们员工要全面掌握熟悉公司的各个岗位、流程，在这个机遇之下我接触到一个新的工作——业务，对我来说，这是一种运气也是一种挑战。

当我接到第一张订单，兴奋之余，也意识到业务没有想象中容易，因为问题正在接踵而来。
从打样到下单，这个过程中就出现了不少问题。开始是胶水黏性的问题，能不能很牢固地贴在产品上面？选择什么样的胶水？选择怎样的黏贴方法？这些都是不可忽视的重点。为了确保我们的产品能够适用，在打样之前，金泰通会建议客户把需要贴Logo的产品样本寄来我们公司，我们先做胶水测试。因为在这方面我是新手，所以胶水方面还不太熟悉，我也不敢妄下定论。在尝试过好几种胶水后，还是不能很好达到客户的要求，我非常难过。幸好，我们公司有专业的工程师，在他的热心帮助下问题得以解决。原来是黏贴方法的问题。客户的产品贴Logo的地方太小，Logo贴上去会容易掉，需要在黏贴的地方弄个凹槽，这样才可以把Logo贴牢贴稳。最终，我就用这个方案征询客户的意见，得到了客户的满意回答。
在我以为客户的问题已经圆满解决的时候，几天后却收到客户的反馈，说样板Logo四角太尖，容易刮到手。收到客户的反馈后，我立刻拿样品做了实验，仔细斟酌下，我与客户协商把尖角改成圆角，再安排打样。当客户收到第二次样板的时候，非常满意，同意下单做货。在我高兴的同时，我也明白我的“第一单”能够顺利进行离不开同事的帮助，同事们还教会了我如何填写报价单、如何处理下单流程等细节问题。

现在想想我第一次接的订单，虽然中间出现了一点小插曲，不过问题终归在大家齐心协力下解决。解决问题的关键还是因为金泰通公司在标牌行业里面经营多年，经验丰富，有专业的工程师，专业的作业流程，值得客户信赖。
大家在一起可以做出单独一个人所不能做到的事情；智慧，双手，力量结合在一起几乎是万能的。所以金泰通遇到问题，大家总是讨论，商量，实践。抽丝剥茧般解决问题。因为金泰通相信一人知识有限，众人智慧无穷。