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【干货】微商应该掌握的成交核心技巧?
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1楼
2015-08-18 20:07
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有个学生问我说:“老师,我有个意向客户跟我聊着聊着,本来打算买我产品的,但是最后还是是考虑下,怎么办?”。
其实微商也是商,既然是商就要涉及到成交这块的工作,我发现很多微商都会有面临这个这个问题,在跟自己的意向客户交谈的过程中很愉快,但是最后客户都会以其他的借口离开。
2楼
2015-08-18 20:07
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不管是销售工作也好,营销工作也罢,都必须要学会如何跟你的客户有效的去进行沟通,才能成交,这个是有技巧的,而不是你的客户问什么,你就回答什么就能够成交那么简单。
如果你不能顺利的成交你的意向客户,那么双方都不会爽快,因为你的意向客户有心购买的东西没有达到目的,而你自己也没有因此赚到钱。那么我们应该怎么做呢?
3楼
2015-08-18 20:08
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一、站到你客户的角度思考
成交最大的障碍是信任问题,而成交最后的障碍是风险问题。当我们准备要购买一件产品或者服务的时候,我们是不是已经在心里相信了这个产品,从而才会前去咨询产品的各种情况呢?
所以在这个时候的情况下,其实你已经把信任问题给解决了!剩下的就是风险问题,这个风险指的是客户的心理风险,当客户将近准备购买你的产品的时候,他们或许会想到购买这个产品给自己带来的风险是什么?比如:我心里相信这个产品是不错的,但是我还是有点担心购买回来的产品货不对板,或者说这个产品的功效没有像你说的那么好怎么办?
4楼
2015-08-18 20:08
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这里有个秘诀就是你要100%的站到你的客户去思考问题,思考他们所担心的问题是什么?思考他们最大的担心又是什么问题?只要你能够解决这两个问题并且做出相应的对策,那么你就可以很顺利的成交你的客户。而不是一味的站到自己的角度去思考问题,你自己的产品,你肯定会什么都说好呀,但是你的客户不会跟你这样想。
6楼
2015-08-18 20:08
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二、主动要求成交
我有个vip学员之前找我给我发了个截图,然后问我说:“老师,我的客户说两天后找我下单的,现在都不理我了,怎么办?”。我一看,瞬间自己都傻眼了!人家客户说是过两天就购买,但是我的那个vip学员一个礼拜之后才想起来主动去找人家,这个时候人家已经把产品购买了!
7楼
2015-08-18 20:13
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做销售一定要学会跟踪好自己的客户,因为你的客户他们要的是产品,仅此而已。他们并没有一定就要在你这里购买的义务,市场上还有很多人都在跟你做同一类的产品。
所以我们很有必要学会跟踪你的客户并主动要求成交,否则你的客户或许就变成了别人的客户。当你的客户说过两天来购买的时候,你就要主动的问问你的客户是什么原因要等到两天之后呢?如果是因为某些原因导致真的要两天之后才方便购买,那么你就要在还没有到达预订时间内去主动要求成交。因为或许他们已经具备购买条件,但是可能找不到你人,从而找别人购买了!这个是很常见的问题。
8楼
2015-08-18 20:13
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在或者像以前的微信朋友圈只要刷刷广告,就能够把货卖出去,把钱赚回来了!现在如果你还去刷朋友圈广告的话,你肯定被人屏蔽你朋友圈,或者直接删除你好友、拉入黑名单等等!为什么呢?
因为次数太多了,别人的防御心理作用已经起来了!人都是有一个防御心理的!我记得我们小时候,很调皮,经常在别人家门口去挖坑,然后让别人一不小心踩进坑里,但是我们每天都这样玩,掉进过坑里的其他小孩,早都不吃这套了!他们会看看有没有坑在自己家前面。
12楼
2015-08-18 20:15
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后来,我们看着无法成功的时候,我们就换了个地方,把这个坑挖到他们经常玩的地方去,结果他们又中招了!所以我们不能一味的使用同一种方法去问你的客户,去要求你的客户成交,不要去激起他们的防御心理作用。
13楼
2015-08-18 20:19
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我们可以适当的换其他的方法!
比如:
1、你好,你考虑的怎么样了?
2、最近怎么样,方便购买了吗?
3、很久没有看到你了,可以聊聊吗?
4、有时间吗?我们一起吃个饭吧?
5、我们最近有活动,现在购买有优惠哦!
6、我的货不多了,你的货备好了,要现在购买吗?
7、最近是不是碰到什么困难了?
14楼
2015-08-18 20:30
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类似的方法还有很多,你也可以先去你客户的朋友圈看看他们最近的动态,找到更好的话题,然后再去跟他们谈判成交。就好像我之前有个学会,她已经有意向购买我的VIP会员了,但是还没有考虑好,两天后我就在朋友圈发布了一个信息,说VIP名额还有10个了,现在不购买,那么就要等下一期了!然后我还特意艾特了她来看,结果三分钟不到,她就主动来交钱给我!
这个也是其中一种成交方式,只是我会了个渠道而已,我单独私聊转成成在朋友圈去引导成交。
15楼
2015-08-18 20:30
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关于成交的技巧还有很多,一个好的销售人员一定是能够掌握核心技巧之后,并且能够根据不同的客户做出相应的对策,能够随机应变的。而只要你掌握这几个核心技巧,稍微多加练习,你也能成为一个很好的销售员。
16楼
2015-08-18 20:37
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