今天刚买了一台Q6旗舰版，按照说明书，关机时候往后按住电源键，但是没有显示关机，而是显示切换模式(Switching Mode)，然后弹出对话框让我按键来确认或者10秒后重启（Press to confirm or will reboot in 10s），我把能按的键都按了也不能关机，只是10秒后重启，然后只能往前推开关硬关机，请问有什么解决方法？是升级固件能解决还是用什么其他设置方法，谢谢。尽量不要让我返厂，嫌麻烦。