最近在吧里、群里都有吧友、群友遇到快递异常的问题。
具体问题如下:
1、收到快递包装内是空包或者缺少东西或者是其他不值钱的非藏品。具体事例:有吧友收到藏品不满意,退回后,卖家收到东西损坏或者说是空包没有东西;还有买的藏品,收到铁钉的。
2、快件寄出后数日,快递公司打电话告诉寄件人快递丢失。
虽然遇到以上问题的朋友是少数,但是也给当事人带来不小损失。所以希望引起大家重视。
综上,我个人认为要采取一下几个措施解决这些问题:
1、每件藏品都是独一无二的,卖家所以打包前对每件藏品拍照,打包过程最好能录像。现在手机都有拍照录像功能,不要怕麻烦,这样做是对自己对买家负责。
2、买家签收快件时最好当着快递员的面拆开包装,发现空包或者藏品缺失或者是其他杂物,马上联系卖家并拒签退回。拆包时最好拍照录像。
3、卖家打包时最好不要让快递员看到包装的是什么东西,以免少数快递员见财起意(这里没有侮辱快递员的意思,我外甥就是顺丰公司快递员)。
4、买家如果不能亲自签收,最好也要家人签收,不要让其他人员(保安、同事等)代签。快递员遇到无人签收,会带回派送点,买家自己到派送点取件也可以。
5、藏品价值超过1000元,建议保价。万一丢失也能减少损失。不保价最高只赔偿快递费的10倍。有群友快递1800元的藏品,丢件,快递公司只同意赔偿快递费30元的10倍,也就是300元。显然,快递公司内鬼偷件违法利润相当高,违法成本低。
最后,希望大家有什么好的方法、建议,都能踊跃跟帖提出来。
又:有点乱、有点长、有点啰嗦,不喜勿喷。谢谢大家!
具体问题如下:
1、收到快递包装内是空包或者缺少东西或者是其他不值钱的非藏品。具体事例:有吧友收到藏品不满意,退回后,卖家收到东西损坏或者说是空包没有东西;还有买的藏品,收到铁钉的。
2、快件寄出后数日,快递公司打电话告诉寄件人快递丢失。
虽然遇到以上问题的朋友是少数,但是也给当事人带来不小损失。所以希望引起大家重视。
综上,我个人认为要采取一下几个措施解决这些问题:
1、每件藏品都是独一无二的,卖家所以打包前对每件藏品拍照,打包过程最好能录像。现在手机都有拍照录像功能,不要怕麻烦,这样做是对自己对买家负责。
2、买家签收快件时最好当着快递员的面拆开包装,发现空包或者藏品缺失或者是其他杂物,马上联系卖家并拒签退回。拆包时最好拍照录像。
3、卖家打包时最好不要让快递员看到包装的是什么东西,以免少数快递员见财起意(这里没有侮辱快递员的意思,我外甥就是顺丰公司快递员)。
4、买家如果不能亲自签收,最好也要家人签收,不要让其他人员(保安、同事等)代签。快递员遇到无人签收,会带回派送点,买家自己到派送点取件也可以。
5、藏品价值超过1000元,建议保价。万一丢失也能减少损失。不保价最高只赔偿快递费的10倍。有群友快递1800元的藏品,丢件,快递公司只同意赔偿快递费30元的10倍,也就是300元。显然,快递公司内鬼偷件违法利润相当高,违法成本低。
最后,希望大家有什么好的方法、建议,都能踊跃跟帖提出来。
又:有点乱、有点长、有点啰嗦,不喜勿喷。谢谢大家!