iPhone4S的问题

①能用电源键正常关机、但不能用电源键开机，只能充电时显示充电后按电源键开机，同时按住power和home键开机也不行。
②按音量按钮只显示图标（如图所示）、不会显示音量大小的格子，插耳机有声，可以正常打电话（可以开免提、而且有声音）电话铃声也有、就是其他外放声音没有。
怎么回事？求解答方案！