我相信很多人都遇到这种情况吧！现在骗子太多，卖家不容易啊！下面和大家分享一点点：
1.买家拍到充值的宝贝后,已经充值或者购买成功了,买家来申请退款.一定要注意。
2.到订单中查到充值的号码或者交易的记录和详情。
3.将充值的号码在软件中查询充值记录 或者是购买宝贝的交易记录和详情,登录QQ或旺旺截屏下来充值成功的记录, 保存在桌面上备用.一定要做好证据后面才好处理哦！
4.到卖家中心--退款管理--退款中的订单,找到已经充值成功或者交易成功的订单，然后点拒绝退款.
5.将第3步中保存的充值记录图片上传到拒绝退款中,并提醒买家到网上营业厅查询缴费记录或者在网上查询购买宝贝的交易成功的记录和详情.
6.如果买家对你的拒绝退款,不理不睬,再次发出退款申请,而且发旺旺信息也不回,那么就可以确定他一定是一个恶意退款的买家.那么你一定要小心处理。
7.在买家再次发出退款申请后,先耗他两天再处理退款申请,切记!不要超过3天,不然系统就自动退款给买家了，这是卖家一定要注意的哦！
8.最关键的一步:在恶意退款的买家申请退款5天后要求淘宝客服介入处理.淘宝客服会帮你关掉退款申请 ,这样他就不能再申请退款了.搞定。那么只要你有证据一切就不会有问题哦亲们！
这些对于实物卖家也一样哦！我上面已经说了哦！希望对亲们有帮助哦！
满足奉上 记得顶一下哦呵呵！