在螃蟹平台购买QQ账号，账号标价795元，额外购买平台包赔服务费79.5元，订单我实际一共支付874.5元。平台合同写的承诺：账号被恶意找回，7日内追不回账号，赔付交易订单实际成交金额的110%，赔付金额包含账号包赔服务费。账号后续被号主恶意找回，平台7天没能追回账号，启动包赔预赔付。客服只按账号裸价795元×110%=874.5元打款。我想问：订单实际成交金额难道不是我全部支付的总钱数（账号货款+包赔服务费）？客服回复称：“实际成交金额仅指号价，服务费不算。合同原文没有提前写明“实际成交金额只包含账号价格，不含包赔服务费”，只写赔付包含服务费，属于典型的格式合同歧义。按普通人理解，订单实际成交金额就是买家全部实付的钱款。按照合同文字，总实付874.5元的110%，应当赔付961.95元，目前差额87.45元平台拒绝补足。现在款项已经到账874.5元，多次找售后专员申诉，平台坚持只赔付账号裸价的110%，拒绝补足差额。合同条款定义模糊，（为什么不直接在合同说明是买家支付金额的100%呢？）签约前没有加粗提示限制说明，利用文字歧义缩减赔付此贴我并非刻意来找麻烦，只是希望平台能够重新审视这份包赔合同的文字歧义问题，按照条款原本的约定进行赔付，期待管理员能够看到并帮忙复核处理。