3月中旬，我在一家美容门店做护理时，工作人员向我推荐了一家医美机构的项目，还分享了所谓的「体验效果」，我当天支付了一笔费用办理了体验卡。
之后我被带到这家医美机构，现场有人员分享项目效果，工作人员推荐了多个医美项目，提及了「院长坐诊、样板名额」等信息，我当天分多笔支付了共计14万余元，全程未收到正规票据。
术后我出现了面部不适的情况，对方仅提供了基础护理指导。后续我提出退款诉求，对方多次以需要线下沟通、需要鉴定等理由回应，未给出具体的退款金额及到账时间。我提出可承担合理成本，对方仍坚持要求见面协商。
之后对方相关人员加入沟通，我告知原本计划在社交平台分享经历、一直在等处理结果，对方却指责我以舆论胁迫，并提及相关法律条文。
想问问大家，这样的消费过程和后续处理方式，大家怎么看？遇到类似情况，该如何更好地维护自身权益呢？
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