前几天卖了一张ps5的盘，盘的视频跟照片都是发货前拍的，都没问，打包视频也都拍了，并且打包严实，买家从驿站拿走到家也录了开箱视频，说盘有划痕了，要退款，我不认，我两现在等着闲鱼仲裁呢，这种情况是不是我赢的概率大？万一我输了，我找快递理赔，现在说是民法典说货物有损坏，不能适用3倍运费赔付方式，得按货物实际价格赔付？有懂的大佬说说呗。