北京幺没有12315呀，你没看新闻哦？北京早就没12315，12315跟12345合并了，现在你只需要打12345就行了。你现在都不打电话，因为打电话不能上传证据图片，你最好在国家市场监督管理局12315 互联网平把图片证据发上去，理由里面写清楚商家违法的依据。依法维权嘛，首先你得找到相应的法条。可以看一下消费者权益保护法，在百度上都能查到。关于其他保护消费者相关的法律，你可以看一下我315贴吧简介里面有介绍。

你这个车子是啥时候买的？

商家不接电话这个事情就没办法处理了

119接警后，消防部门的一项法定职责就是开展火灾调查、出具《火灾事故认定书》。只要现场还保留（哪怕只剩残骸），都可以补报并申请调查。你补报时如实说明“两天前着火，目前已扑灭，但想申请调查原因、备案”，接警员会正常派单。