求助有人更新后和我一样情况吗

是家庭共享的吗，还是买的那种共享账号。我25的时候为了解决掉线问题，一直创建计算机本地账号登录游戏，结果给我把账号干死了，登录就是显示这个。结果整整一个赛季不能玩。后来新赛季更新给我解决了。我是试过所有办法都没法解决，只能等厂商后台处理好像。