【251023】 求助，新机准备激活时一直黑屏怎么办？只能退换？

买的未激活新机。
一开始在连上魔法后更新了系统，进入了输入激活码的界面。然而在放置了一会准备输码时发现，机子变成了黑屏的状态。
戴上后一直有界面的声音，但就是黑屏。长按后开关的时候能看到白色闪一下，但其余时间都是黑屏的。
怎么处理啊求助各位大佬！！！！！