1. 打开电脑(设置了开盖自启)后,键盘亮,风扇会启动然后转一下就停下,屏幕不亮。
2. 目前有两次这种情况,第一次是9月2号早晨8.30从宿舍带出去,11点左右打开电脑出现这个情况。然后12.30左右回到宿舍联系了戴尔客服,他先是让我拔掉所有外接设备,长按电源键30秒;之后让我长按ESC+CTRL不松,同时接上电源,之后过了一会电脑亮屏,不过是进入了bios界面(见附件图片),我点击了continue之后成功开机。不过开机后三个USB接口均无法使用,按照b站教程重置了bios后又恢复正常。
3. 今天9月8号,上午电脑带出去还正常使用,下午14.00到教室打开又出现了这情况,不过这次我按照上次客服说的操作了一下又开机了。结果晚上回到宿舍19.00又出现这情况,我长按电源键无果并且有警报声,之后再试客服说的操作好几次都开不了机。

2. 目前有两次这种情况,第一次是9月2号早晨8.30从宿舍带出去,11点左右打开电脑出现这个情况。然后12.30左右回到宿舍联系了戴尔客服,他先是让我拔掉所有外接设备,长按电源键30秒;之后让我长按ESC+CTRL不松,同时接上电源,之后过了一会电脑亮屏,不过是进入了bios界面(见附件图片),我点击了continue之后成功开机。不过开机后三个USB接口均无法使用,按照b站教程重置了bios后又恢复正常。
3. 今天9月8号,上午电脑带出去还正常使用,下午14.00到教室打开又出现了这情况,不过这次我按照上次客服说的操作了一下又开机了。结果晚上回到宿舍19.00又出现这情况,我长按电源键无果并且有警报声,之后再试客服说的操作好几次都开不了机。


