中国普天之大究竟有谁能替消费者维权曝光解决此事！！！
八月三十号先生在华堂新辰汇荣耀门店买的X70手机当时克隆完就无法正常使用。拍照截图下载照片到图库里超级慢需要半小时。联系荣耀客服95030接电是一层售后机器人一样的回答，就是问题记录了上报有专门客服联系我。之后二层客服很久后来电也没有提供具体解决方案都是我自己提出。几次折腾后终于同意给换一台同款，又到海淀中关村海龙荣耀维修服务中心重新克隆，之后依旧不行，工作人员说不是硬件问题是系统软件设计问题。因为老手机Ｘ30没有任何问题。图片都是秒到图库。工程师也上报了这件事。我们又联系荣耀客服，又是一层一层不给回复，不作为陆续一直拖了八天。最后给回复说硬件没问题所以不给退机。让我们自己找门店交涉，门店说必须有客服开的退机单才行。双方扯皮不给解决。客服不给开退机单理由是硬件没问题不能退，但也无法修。（因为工程师已经知道是软件设计问题）客服最高级别经理最后态度就是死活不给退，在明知道不能正常使用前提下。他们也让我们给录屏了很清楚无法正常使用，拍照后十几分钟了图库里也看不到照片。在这个前提下依旧不给开退机单不给退机。让我们自己承担后果。这八天我们无法正常工作，其中二层客户经理态度还很恶略说就给换一次机哈，不能保证最后能给我们解决问题。就这样的态度对待我先生一个荣耀老客户，光冒雨跑海龙就两次，我们实在气愤，也在12315投诉了12345也投诉了都暂时没有回复呢。这不是一个个案了我看不少投诉荣耀客服的，而且此款手机据说已经停产，他们的霸王条例里没有系统软件问题只有硬件问题才给退款。软件问题只能消费者买单，关键是还不给修理因为修不好。每次沟通都和稀泥、踢皮球。我在黑猫平台投诉，他们建议我在微博平台寻求帮助能更快解决问题。所以才来这里发帖。请大家帮忙点赞转发。我倒要看一看有没有人能真正帮助消费者维权。
八月三十号先生在华堂新辰汇荣耀门店买的X70手机当时克隆完就无法正常使用。拍照截图下载照片到图库里超级慢需要半小时。联系荣耀客服95030接电是一层售后机器人一样的回答，就是问题记录了上报有专门客服联系我。之后二层客服很久后来电也没有提供具体解决方案都是我自己提出。几次折腾后终于同意给换一台同款，又到海淀中关村海龙荣耀维修服务中心重新克隆，之后依旧不行，工作人员说不是硬件问题是系统软件设计问题。因为老手机Ｘ30没有任何问题。图片都是秒到图库。工程师也上报了这件事。我们又联系荣耀客服，又是一层一层不给回复，不作为陆续一直拖了八天。最后给回复说硬件没问题所以不给退机。让我们自己找门店交涉，门店说必须有客服开的退机单才行。双方扯皮不给解决。客服不给开退机单理由是硬件没问题不能退，但也无法修。（因为工程师已经知道是软件设计问题）客服最高级别经理最后态度就是死活不给退，在明知道不能正常使用前提下。他们也让我们给录屏了很清楚无法正常使用，拍照后十几分钟了图库里也看不到照片。在这个前提下依旧不给开退机单不给退机。让我们自己承担后果。这八天我们无法正常工作，其中二层客户经理态度还很恶略说就给换一次机哈，不能保证最后能给我们解决问题。就这样的态度对待我先生一个荣耀老客户，光冒雨跑海龙就两次，我们实在气愤，也在12315投诉了12345也投诉了都暂时没有回复呢。这不是一个个案了我看不少投诉荣耀客服的，而且此款手机据说已经停产，他们的霸王条例里没有系统软件问题只有硬件问题才给退款。软件问题只能消费者买单，关键是还不给修理因为修不好。每次沟通都和稀泥、踢皮球。我在黑猫平台投诉，他们建议我在微博平台寻求帮助能更快解决问题。所以才来这里发帖。请大家帮忙点赞转发。我倒要看一看有没有人能真正帮助消费者维权。
