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477大家好，这是一条深刻的反思贴，最近看到了许多用户对VGN售后的反馈帖。痛定思痛，经过内部整改，正式成立VGN官方售后服务中心。成立了专项小组，建立了2个最高优先级的售后通道，独立于客服和售后体系之外，不管是对电商平台服务的投诉，还是对售后方案不满意，有关于VGN的一切售后服务问题，我们直接专项处理。您可以通过以下通道联系我们。 1.通过VGN官网 ——联系我们——点我提交投诉，填写您的售后问题，我们会在24小时内做出反馈
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1v87用官网给的固件刷入流程直接成砖，再救回来彻底变成单模有线了，无线模式都寄了。用官网的固件死活也刷不回来，客服还不承认是他们固件的问题，还让自费寄修，以后再买键盘绝对不碰国产营销品牌了夜黎
8-12
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6VGN v98pro 今早起来键盘没反应了 尝试重插 换线 换电脑口都没反应 全程只有键盘上FR3下面的灯亮 平时一直用的有线模式
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1本人于24年11月在京东旗舰店购入两把VGN v98pro v2键盘，截止至发帖时间使用约9个月时间，8月初几乎同一时间出现了“显色异常”的问题，其中一把已经送修。现在怀疑是否是使用的灯珠质量存在缺陷，导致其寿命远远低于正常使用时间。VGN厂家是否使用以次充好的材料，存在严重的品控问题？现在准备收集V98PRO V2键盘灯光显色异常问题，向12315投诉，坚决对以次充好说不，以维护消费者权益。共 4 张
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0现在只能用有线了 orz 回刷也回刷不了 早知道就不去刷固件了
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0去年六月买的，最近打三角洲一直丢帧不跟手，以为是三角洲又发病了，检查半天是鼠标坏了。 现在还不如我的旧鼠标，旧鼠标是因为滚轮有问题才淘汰的，现在这vgn问题更严重，根本打不了游戏
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37用一段时间后滚轮上下滑会不听使唤自动上下，或者向下的时候向上滑。打永劫老是给我自动切武器烦死人了。
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02如题，用的是V98pro v2 ，WIN11下启动V-HUB，结果硬件列表里什么都没有，试过有线连接，蓝牙，无线模式，都找不到，驱动和固件都更新到最新了，还是无解，有大佬知道怎么解决吗？？24键盘到了之后按照说明书上写的去官网下载了一个V87的驱动，然后键盘就用不了了，两个东西全点不了，键盘也没反应，问了客服也解决不了，兄弟们有没有办法26我的VGNn75刚开始到学校 借了同学测试没问题 然后周末回家用自己的电脑 用也挺正常的 然后装了驱动也没问题 装了个固件升级一点我的键盘就好像被关机了一样 失灵了 我反馈给客服 他们也不知道 他们说反馈给技术部解决 你们最好不要装那个固件升级 他那个软件没完善 现在我把n75的键帽和轴拆下来用那个电路板就变成了砖头不感兴趣开通SVIP免广告22宋SJiac
2024-11
f1moba打游戏突然就变成休眠状态了，再怎么弄鼠标都不好使，插线灯不亮鼠标也没反应，本人用什么东西都是比较爱惜的，过保了售后就让你寄回去，39+运费都够买个新的了，网上一大堆都是这个问题的换回来也是过不了多久还会出现这个毛病啊，在官网提交那个投诉单，填了两次都没人理，查询进度更是根本看不到进度，就是个做样子看的吧，官方都不看是否人为就是顶个脑子收钱，难不成200多就买一个一次性用品吗？全是过保就坏，维修费也要挣22如题，帚木
7-21
0今天才发现v98prov2有一个新的v107固件，之前一直用的是v104， V107更新了什么，有没有老哥解答一下1本人购买过两款vgn产品，一个是v98p，另一个是f1moba。过保之后出现的问题如下: f1moba鼠标全部失灵，偶尔右键有效，两天后所有按键全部失灵，过保后快递费自理，修理费50，一来一去要花近100块钱，于是我买了新的鼠标。 v98p会在正常使用过程中突然发癫，具体表现为字母键全部失灵，num键切换小键盘开关失效，会自动开启键盘宏（本人之前从未设置过键盘宏）。我在玩PUBG的时候遇到过两次，游戏内疯狂截图（f11连发可能是），字母上面的数字键按共 4 张0原本就1颗现在7颗了，是坏了还是怎么回事，2月初买的，恢复出厂设置也没有用0买了两天，键盘2.4g和有线都没问题，心血来潮想试试看蓝牙，结果是fn+123都试过了，能搜得到但是连接不上，用手机试了下能连上且有效果，就是电脑连不上去。电脑蓝牙也没问题连接游戏手柄也能用，请问啥情况啊不感兴趣开通SVIP免广告6之前无线模式也可以识别的00吧友们，鼠标已经买了一年半了。今天我把鼠标（蜻蜓f1pro）无线换成有线之后。正准备看电视的时候，电脑界面突然卡住了，之后鼠标的有线用不了了。但是无线（插接收器）还是可以用。在别人的电脑上无线和有线都可以正常使用。有知道怎么解决的吗？2我没注意看商家换了轴，我以为是原装极地狐轴0微信的ai识别已经这么牛了150最近有部分用户反馈没有收到我的留言，可能是账号后台留言频繁导致 如有售后问题且没有收到我的留言的，可主动联系我一下哦~不感兴趣开通SVIP免广告0想请问一下8u们我去年买的r1pro 2.4g接收器怎么用不了了，只能用有线了，我重新下载了驱动后连设备都找不到了 该怎么解决0如题，问题偶尔出现一次。键盘连接正常，大小写锁定数字键锁定按下无反应，全键失灵，键盘重启无效，必须电脑重启才能恢复输入。（使用其他键盘时没有这毛病，之前长时间使用过3个不同品牌的键盘）0F1pro开机没反应需要来回拔插接收器和开关鼠标好几次是什么毛病 驱动里也不显示鼠标，来回反复拔插7 8次接收器和开关鼠标后才能显示和使用5斩龙大剑
2023-06
v98Pro左下角win键灯一直亮着，fn➕del 也关不掉，只有断电才熄，啥情况啊?还有那个调节连接模式的键涂层掉了一些，有换的吗?3没出一年的v98pro修了3次，每次都是同一问题——键盘灯颜色失准，3次换了3个不同键位出现相同问题，每修一次都要花我20块，然后一周用不了键盘，修好后不出一周，又会有新的键位出现相同的问题。共 4 张4有什么办法弄一个吗不感兴趣开通SVIP免广告1蜻蜓f1pro，插上适配器用一会儿就显示休眠用不了了，各种设置都试了，各种恢复出厂设置，鼠标三键齐按也试了都没有用，还是用一会儿就突然休眠，什么情况14按照售后的步骤 调了一下就可以了 希望可以帮助到你们。SR
Ya
6-5
124年1月28购买的，V98PRO-V2 冰淇淋 努巴尼源配色。 现在已经3个键位彻底报废，甚至包括左侧的SHIFT。链接已经删除，差评都给不了，没有售后，还要花钱寄去维修。459元的价位键盘只有1年的寿命，这是第一个。，哪怕29的双飞燕1年都不会坏。6刚过保就出毛病了，充电充不满冲到百分之20充不进去 问客服说过保50维修费运费自理 刚过保几天啊这才，200块的鼠标就这质量？ 之前也在你家买的s99保内就坏了。 @VGN小助手共 9 张18想用下V HUB驱动改键，现在这个驱动的改键设置里面连键盘的键位都显示不全，刚刚去VGN官网下了最新的驱动重装，还是有问题，V HUB驱动版本号2.3.41，V98PRO键盘固件版本号V118，有没有懂哥解答一下不感兴趣开通SVIP免广告2198Pro按f1就是调整亮度，怎么关闭f1-f12的热键0键盘是S99流星黑，购买于2023年11月，拿到键盘很喜欢，打字很舒服。使用过程中，每次有固件更新都是直接更新，结果碰到小键盘 数字“1” 偶尔失灵，换轴也也没用，排除是轴体问题,我失灵的规律也不定时，起初恢复出厂设置可以解决，快捷指令好像是 Fn＋z＋j长按5秒(几乎所以键盘通用).如果不想麻烦可以恢复出厂设置试试. 第一时间和客服反馈，客服说这种问题要寄回，我想数字1，我也不太经常用，寄回一来一回耽误时间，而且寄回来保不准还1重装系统后安装了最新版本的驱动，一进来这个广告窗口就绷不住了，mad牛皮癣广告都能追到驱动里面吗…… 第二个BUG太多了，点开后有很大概率卡在第一屏，点开鼠标后，还多了一个加载进度条…… 有时候点进去什么都没有，左上角返回一下，又出来一个进度条。完全没法使用，只有重启后，先等一会再点击。特么VGN换产品经理了吗，还是那个**高管又发癫了……0客服给的那个旧版驱动真丑啊5我用的是vgn v87的键盘用了不到一年，昨天把键盘立着放了一两个小时，之前也这样放过，但是就昨天放完后准备连上电脑用一下发现灯光不亮，键盘按下去没反应，三模链接都试了一遍都连接不上电脑 后面我把键盘试着链接室友的电脑，也是一样的情况 另外就是我用vgn的官方软件，连接的时候没识别出来vgn v87，但神奇的是我用其他键盘品牌的软件却可以识别出来是vgn v87不感兴趣开通SVIP免广告0诸如Fn+F10调节音量之类的快捷键，只有在有线连接时才有效，无线连接下怎么按都没用，请问怎么解决？4突然之间变砖了。插上电脑没有反应，3模都不好使，灯也不亮，没改过，没进过水，平时用强度也不大。2新买的v98proV2，但是不知道为什么有线就是连不上，打不了字（有线模式），但是2.4g就能好好用，以为是线的问题，客服也帮助重新发了俩根，第三根好了一下午（昨天），今天上午开始断断续续，直到晚上彻底不能用，但是有线模式在舍友的电脑上是可以打字，但是我的手机数据线也是连接有线模式，也是可以打字的，求助到底是什么情况13正常使用一周后出现电量显示异常以及偶尔断连现象，于是准备升级固件。在vgn官网下载112固件，进入程序后点击了切换bootloader，没有点下载编程，关闭程序后键盘灯光全灭，三个模式都无法使用，再次打开固件升级程序时，显示请连接usb设备。按客服所说安装107固件也是一样【图片】3VGN 的打油产品真的骗人， 我有好几个键盘，用的比这个久的2个都没打油，现在商家宣传简直骗人，而且国内厂商是不是都是【先发售再优化】？驱动到现在都不更新，联系客服也只是机械式回答！0楼主的V98pro键盘过保4个月出现了小键盘区 减号和乘号失灵，换轴也没有办法解决，问问大家有哪些可能的解决办法
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